Müügi- ja kasutustingimused

Käesolevate müügi- ja kasutustingimuste (edaspidi "Tingimused") eesmärk on määratleda tingimused, mille alusel FormaCash OÜ (edaspidi "FormaCash", "Ettevõte", "meie" või "me"), Eestis äriregistri numbriga 16284759 registreeritud ettevõte, mille registrijärgne asukoht on Pärnu mnt 148, 11317 Tallinn, Eesti, osutab professionaalseid koolitusteenuseid ja tagab juurdepääsu oma digitaalplatvormile igale füüsilisele või juriidilisele isikule (edaspidi "Õppija", "Klient" või "teie"). Käesolevates Tingimustes kasutatakse järgmisi mõisteid: - "Koolitus" või "Programm": iga FormaCashi pakutav haridusprogramm, mis toimub veebipõhiselt ja viib lõputunnistuse või kutsesertifikaadi saamiseni. - "Platvorm": digitaalne õpikeskkond, mis on kättesaadav aadressil formacash.com ja selle alamdomeenidel, hõlmates kõiki tööriistu, liideseid, juhtpaneele, foorumeid ja suhtlusvahendeid, mis on Õppijatele kättesaadavaks tehtud. - "Labor" või "VMCloud Labor": VMCloud OÜ kaudu pakutavad virtuaalmasinate keskkonnad ja pilvepõhine arendustaristud, mis võimaldavad Õppijatel sooritada praktilisi harjutusi, juurutada rakendusi ja töötada reaalsete projektidega kontrollitud tehnilises keskkonnas. - "Õppesisu": kõik FormaCashi poolt Koolituse käigus pakutavad materjalid, sealhulgas, kuid mitte ainult, videoloengud, kirjalikud juhendid, õpetused, viktoriinid, koodinäidised, projektide lähteülesanded, hindamised, slaidiesitlused, mallid ja muud juhendmaterjalid mis tahes vormingus. - "Õppija" või "Õppur": iga füüsiline isik, kes on edukalt läbinud registreerimis- ja vastuvõtuprotsessi ning on registreeritud ühte või mitmesse FormaCashi pakutavasse Koolitusprogrammi. - "Klient": Õppija või, kui see on kohaldatav, juriidiline isik (tööandja, avalik-õiguslik asutus või rahastamisorganisatsioon), kes sõlmib FormaCashiga lepingu ja võtab endale rahalise vastutuse Koolituse eest. - "Konto": Õppija poolt Platvormil loodud isiklik kasutajakonto, mis on kaitstud unikaalsete sisselogimisandmetega ja annab juurdepääsu Koolituse materjalidele, edenemise jälgimisele ja suhtlusvahenditele. - "Koolitaja" või "Juhendaja": iga kvalifitseeritud spetsialist, kelle FormaCash on kaasanud Õppesisu edastamiseks, sessioonide juhtimiseks, projektide juhendamiseks või Õppijate hindamiseks. - "Sertifitseerimine": FormaCashi poolt väljastatud ametlik dokument Koolitusprogrammi edukal lõpetamisel, mis tõendab omandatud oskusi ja pädevusi. - "QuickFund": partnerist rahastamisüksus, mis pakub Õppijatele järelmakseid, sooduskrediidi võimalusi ja rahastamisavalduste töötlemist. - "Stripe": kolmandast osapoolest maksete töötleja (Stripe Payments Europe, Ltd., asukohaga Iirimaal), mida FormaCash kasutab veebikaardimaksete turvaliseks töötlemiseks. Käesolevad Tingimused moodustavad õiguslikult siduva lepingu Õppija või Kliendi ja FormaCashi vahel. Registreerudes mis tahes Koolitusprogrammi või pääsedes Platvormile, kinnitate, et olete käesolevad Tingimused tervikuna läbi lugenud, mõistnud ja nõustute nendega. Käesolevad Tingimused asendavad kõik varasemad kokkulepped, kinnitused või arusaamad poolte vahel käesolevas küsimuses. Käesolevaid Tingimusi reguleerib Eesti Vabariigi õigus ja kohaldatavad Euroopa Liidu regulatsioonid, sealhulgas, kuid mitte ainult, direktiiv 2011/83/EL tarbijaõiguste kohta ja määrus (EL) 2016/679 (GDPR) isikuandmete kaitse kohta. Vastuolu korral käesolevate Tingimuste ja kohustusliku kehtiva õiguse vahel on ülimuslik asjakohane õigusnorm.

FormaCash on professionaalne koolitusettevõte, mis on spetsialiseerunud digitaaltehnoloogia ja ärioskuste valdkonnale. Meie missioon on varustada Õppijaid praktiliste, tööstusharule vastavate pädevustega, mis on vajalikud karjääri alustamiseks või edendamiseks tehnoloogiasektoris. Kõik Koolitusprogrammid on koostatud koostöös aktiivsete tööstusharu spetsialistidega ja neid uuendatakse regulaarselt, et kajastada tööturu muutuvaid nõudmisi. FormaCash pakub professionaalseid koolitusprogramme digitaaltehnoloogia ja ärivaldkonnas, vastavalt kättesaadavusele ja uuendustele. Meie erinevad koolitusprogrammid on koostatud koostöös aktiivsete tööstusharu spetsialistidega ja hõlmavad selliseid valdkondi nagu veebiarendus, küberturve, andmeanalüüs, pilvearvutus ja DevOps, kvaliteedi tagamine ning ärioperatsioonid. Kõik Koolitusprogrammid osutatakse veebipõhiselt (kaugõppe vormis): reaalajas juhendajate juhitud sessioonid videokonverentsi kaudu, mida täiendavad iseseisva tempoga moodulid, salvestatud loengud ja asünkroonne projektitöö, mis on kättesaadav Platvormi kaudu. Kõik Koolitusprogrammid hõlmavad juurdepääsu VMCloud laboritele, mis pakuvad Õppijatele pühendatud virtuaalmasinate keskkondi, pilvearenduse liivakaste ja eelkonfigureeritud tehnilist taristut. VMCloud laborid asuvad EL-i serverites Pariisis, Amsterdamis ja Frankfurdis, tagades madala latentsuse, kõrge käideldavuse ja täieliku vastavuse Euroopa andmekaitse regulatsioonidele. Labori juurdepääs antakse Koolitusprogrammi kestuse ajaks ja pärast seda kindlaksmääratud perioodiks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud programmi kirjelduses. FormaCash jätab endale õiguse muuta mis tahes Koolitusprogrammi sisu, vormingut, ajakava või kättesaadavust igal ajal, tingimusel et sellised muudatused ei muuda oluliselt Koolituse olemust ega kvaliteeti. Muudatuse ajal programmi registreeritud Õppijaid teavitatakse eelnevalt ja neile pakutakse sobivaid alternatiive, kui muudatused mõjutavad oluliselt nende registreeringut.

Registreerumine mis tahes FormaCashi Koolitusprogrammi toimub struktureeritud vastuvõtuprotsessi kaudu, mis on loodud tagamaks, et iga Õppija omab vajalikke alusteadmisi, motivatsiooni ja suutlikkust programmi edukaks lõpetamiseks. FormaCash rakendab valikupõhist vastuvõtuprotsessi, et säilitada oma programmide kvaliteeti ja lõpetajate edukuse määra. Kandideerimisprotsess koosneb järgmistest etappidest: 1. Veebipõhine kandideerimine: kandidaat täidab Platvormil registreerimisvormi, esitades täpsed ja täielikud isikuandmed, haridusliku tausta, töökogemuse ja motivatsioonikirja. 2. Sobivuse hindamine: FormaCashi vastuvõtumeeskond vaatab avalduse läbi, et kontrollida, kas kandidaat vastab valitud programmi eeltingimustele. Eeltingimused varieeruvad programmiti ja võivad hõlmata minimaalset haridustaset, varasemat tehnilist kogemust, keeleoskust või ettevalmistavate moodulite läbimist. 3. Vastuvõtuintervjuu või hindamine: olenevalt programmist võidakse kandidaate kutsuda osalema videointervjuul, sooritama tehnilist hindamist või mõlemat. Need hindamised on loodud kandidaadi sobivuse, motivatsiooni ja valmisoleku hindamiseks. 4. Vastuvõtuotsus: FormaCash teavitab kandidaati vastuvõtuotsusest viieteistkümne (15) tööpäeva jooksul pärast kõigi nõutud etappide lõpuleviimist. Vastuvõtuotsused edastatakse e-posti teel avalduses märgitud aadressile. 5. Registreerimise kinnitamine: vastu võetud kandidaadid peavad kinnitama oma registreeringu ja lõpetama maksekokkulepped kümne (10) tööpäeva jooksul pärast vastuvõtupakkumise saamist. Kinnitamata jätmine selle perioodi jooksul võib kaasa tuua pakkumise tühistamise. FormaCash jätab endale absoluutse õiguse keelduda mis tahes avaldusest ilma põhjendamiskohustuseta. Keeldumise põhjused võivad hõlmata, kuid mitte ainult: eeltingimustele mittevastavust, ebarahuldavat sooritust vastuvõtuhindamisel, puudulikku või ebatäpset avalduse teavet, varasemat välistamist FormaCashi programmist või piisavate kohtade puudumist soovitud sessioonis. Kandidaadid, keda ei võeta vastu, võivad kandideerida järgmisesse sessiooni, tingimusel et nad kõrvaldavad esialgse läbivaatamise käigus tuvastatud puudused. FormaCash võib pakkuda ettevalmistavaid ressursse või alternatiivseid programme, et aidata kandidaatidel eeltingimustele vastata. Koolituslepe FormaCashi ja Õppija vahel jõustub FormaCashi poolt registreeringu kinnitamisel, mille tõendiks on Õppijale saadetud kinnituskiri. See kinnitus kujutab endast käesolevate Tingimuste aktsepteerimist ja loob poolte vahel siduva lepingulise suhte. Kogu kandideerimisprotsessi käigus kandidaadi poolt esitatud teave peab olema täpne, täielik ja ajakohane. Vale, eksitava või puuduliku teabe esitamine on aluseks avalduse viivitamatuks tagasilükkamiseks või, kui see avastatakse pärast registreerimist, Koolituslepingu lõpetamiseks vastavalt käesolevate Tingimuste artiklile 13. Keele eelseadistus, riigipõhine kättesaadavus ja pakkumiste sobivus: Platvormi asjakohase keeleversiooni kuvamiseks ning kohalduvate pakkumiste, hindade või rahastamisvõimaluste esitamiseks võib FormaCash keele eelseadistada IP-aadressi ligikaudse geolokatsiooni alusel (ning vajaduse korral brauseri eelistuste ja keeleküpsise alusel). FormaCash rakendab mõistlikke kontrolle (esitatud andmete kooskõlakontroll, tehnilised kontrollid ning kontrollid registreerimisel/maksmisel/rahastamisel), et piirata tellimusi teenustele, mida teatud riikides ei turustata. Sellest hoolimata vastutab kandidaat ise selle eest, et enne Tellimuse esitamist kontrollida, kas Koolitus ja sellega seotud võimalused on tema elu- või kasutusriigis saadaval. Kohustusliku õiguse sätete kohaldamisel ei vastuta FormaCash tellimuse eest, mis on tehtud mittesobivalt territooriumilt ebatäpse, varjatud või vastuolulise teabe abil, kui teave küpsiste, keele eelseadistuse ja kohaldatavate kontrollide kohta on tehtud kättesaadavaks nõusolekubänneris ja käesolevates Tingimustes.

Kõik Koolitusprogrammide hinnad on esitatud eurodes (EUR) ja sisaldavad kõiki kohaldatavaid makse (hindadesse sisaldub käibemaks). Eestis registreeritud ettevõttena kohaldab FormaCash Eesti käibemaksureegleid. Kohaldatav hind on registreerimise kinnitamise hetkel Platvormil kuvatud hind. FormaCash jätab endale õiguse muuta hindu igal ajal; siiski ei mõjuta hinnamuutus juba varem kuvatud hinnaga kinnitatud registreeringuid. Koolituse koguhind sisaldab juurdepääsu Platvormile, Õppesisule, VMCloud laborkeskkondadele, juhendajate juhitud sessioonidele, hindamistele ja Sertifikaadi väljastamist edukal lõpetamisel. Kui programmi kirjelduses ei ole teisiti sätestatud, ei sisalda hind isiklikku varustust (arvuti, internetiühendus), reisi- ega majutuskulusid ega kolmanda osapoole sertifitseerimiseksami tasusid. FormaCash pakub järgmisi maksemeetodeid ja -korraldusi: - Ühekordne makse Stripe'i kaudu: Koolituse hinna täielik tasumine ühe tehinguga, mis töödeldakse turvaliselt Stripe Payments Europe, Ltd. kaudu. Aktsepteeritud maksemeetodid hõlmavad peamisi krediit- ja deebetkaarte (Visa, Mastercard, American Express), SEPA otsekorraldust ja muid Stripe'i poolt Õppija elukohariigis toetatavaid meetodeid. Kõik maksed töödeldakse vastavalt PCI-DSS turvanõuetele. - Järelmaksed QuickFundi kaudu: Koolituse hind võidakse jagada igakuisteks osamakseteks, mida haldab QuickFund, meie rahastamispartner. Järelmakseplaanid sõltuvad QuickFundi tingimustest, krediidivõimelisuse hindamisest ja heakskiidust. Osamaksete arv, kohaldatavad intressimäärad (kui neid on) ja plaani kogumaksumus edastatakse Õppijale enne rahastamiskorralduse aktsepteerimist. - Sooduskrediit QuickFundi kaudu: sobivatel Õppijatel võib QuickFund pakkuda soodustingimustel krediiti, sealhulgas vähendatud intressimäärasid, edasilükatud maksetähtaegu või pikendatud tagasimakseperioode. Sobivuse määrab QuickFund Õppija rahalise profiili ja valitud Koolitusprogrammi alusel. Selliseid korraldusi reguleerib eraldi krediidileping Õppija ja QuickFundi vahel. - VMCloud taristu katmine: valitud programmides võib VMCloud laborkeskkondade maksumus olla osaliselt või täielikult kaetud VMCloud OÜ poolt partnerluskokkuleppe raames. Kui see on kohaldatav, kajastub see katmine kuvatud programmi hinnas. - Tööandja rahastamine: kui Koolitust rahastab tervikuna või osaliselt Õppija tööandja või kolmandast isikust organisatsioon, väljastab FormaCash arved otse rahastamisüksusele. Õppija jääb isiklikult vastutavaks kõigi tasumata summade eest juhul, kui rahastamisüksus ei täida oma maksekohustust, välja arvatud juhul, kui kirjalikult on kokku lepitud teisiti. - Töö-õppekorraldused (alternance): programmide puhul, mida pakutakse töö-õppe vormis, reguleeritakse rahalisi tingimusi kolmepoolse lepinguga Õppija, tööandja ja FormaCashi vahel. Tööandja panus ja Õppija kohustused on sätestatud töö-õppelepingus. Iga makse kohta väljastatakse arve ja see saadetakse elektrooniliselt Õppija poolt märgitud e-posti aadressile või Kliendi poolt määratud arvelduskontaktile. Arved on allalaadimiseks kättesaadavad Õppija Kontol Platvormil. Makse tuleb tasuda arve saamisel, välja arvatud juhul, kui on kokku lepitud konkreetne maksegraafik. Makse hilinemise korral jätab FormaCash endale õiguse: (a) peatada juurdepääs Platvormile ja Koolituse materjalidele kuni makse laekumiseni; (b) nõuda viivitusintressi Eestis kehtiva seadusliku intressimäära kolmekordses (3) ulatuses, arvestatuna maksetähtpäevast kuni tegeliku tasumise kuupäevani; (c) nõuda kindlaksmääratud sissenõudmistasu nelikümmend (40) eurot iga tasumata arve kohta vastavalt kohaldatavale EL-i hilinenud maksete õigusaktidele; ja (d) algatada sissenõudmismenetlust. FormaCash saadab e-posti teel maksemeeldetuletuse enne juurdepääsu peatamist, andes seitsme (7) kalendripäeva pikkuse ajapikenduse.

Vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiivile 2011/83/EL tarbijaõiguste kohta, mis on Eesti õigusesse üle võetud võlaõigusseadusega (VÕS), on Õppijal, kes on tarbija (füüsiline isik, kes tegutseb eesmärkidel, mis jäävad väljapoole tema kaubandus-, ettevõtlus-, käsitöö- või kutsetegevust), õigus Koolituslepingust taganeda neliteist (14) kalendripäeva jooksul alates registreerimise kinnitamise kuupäevast, esitamata põhjendusi ja kandmata karistust. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Õppija teavitama FormaCashi oma taganemisotsusest ühemõttelise avalduse teel. Õppija võib kasutada allpool esitatud taganemisavalduse näidisvormi, kuid ei ole selleks kohustatud. Taganemisteade tuleb saata enne neljateistpäevase tähtaja möödumist järgmisele aadressile: FormaCash OÜ Pärnu mnt 148, 11317 Tallinn, Eesti E-post: legal@formacash.com Taganemisavalduse näidisvorm: --- Adressaat: FormaCash OÜ, Pärnu mnt 148, 11317 Tallinn, Eesti, legal@formacash.com Käesolevaga teatan, et taganen oma lepingust järgmise koolitusteenuse osutamiseks: - Koolitusprogramm: [programmi nimetus] - Sessiooni/alguskuupäev: [kuupäev] - Tellimuse viitenumber: [kui kohaldatav] - Registreerimise kinnitamise kuupäev: [kuupäev] Õppija nimi: [täisnimi] Õppija aadress: [täielik aadress] Kuupäev: [kuupäev] Allkiri (ainult paberkandjal saatmise korral): [allkiri] --- Kui Õppija on selgesõnaliselt taotlenud, et Koolitus algaks taganemisperioodi jooksul, ja on andnud eelneva selgesõnalise nõusoleku, tunnistades, et taganemisõigus kaob pärast Koolituse täielikku osutamist, kehtivad järgmised reeglid: - Kui Koolitus on alanud, kuid ei ole taganemise hetkel täielikult osutatud, tasub Õppija summa, mis on proportsionaalne juba osutatud teenustega kuni taganemise hetkeni, arvestatuna lepingus kokku lepitud koguhinna alusel. - Kui Koolitus on taganemisperioodi jooksul Õppija eelneva selgesõnalise nõusolekuga täielikult osutatud, ei ole taganemisõigus enam kättesaadav. - Digitaalne sisu, millele on Õppija eelneva selgesõnalise nõusoleku ja kinnitusega juurde pääsetud, alla laetud või striimitud, on taganemisõigusest välistatud. Kehtiva taganemisteate saamisel töötleb FormaCash tagasimakse neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil FormaCash sai teada Õppija taganemisotsusest. Tagasimakse tehakse sama maksemeetodiga, mida kasutati esialgse tehingu puhul, välja arvatud juhul, kui Õppija on selgesõnaliselt nõustunud teise tagasimaksemeetodiga ja tingimusel, et Õppijale ei kaasne tagasimaksest mingeid tasusid. Kui algne makse tehti Stripe'i kaudu, töödeldakse tagasimakse Stripe'i kaudu algsele makseinstrumendile. Kui algne makse tehti QuickFundi järelmakseplaani või krediidi kaudu, koordineeritakse tagasimakse protseduur FormaCashi ja QuickFundi vahel ning Õppija vabastatakse kõigist tulevastest maksekohustustest rahastamiskorralduse alusel, vastavalt QuickFundi tingimustele. FormaCash võib tagasimakset edasi lükata, kuni on saanud kinnituse, et Õppija on lõpetanud kogu juurdepääsu Platvormile ning tagastanud või hävitanud mis tahes esitatud füüsilised materjalid. Õppija peab taganemisõiguse kasutamisel viivitamatult lõpetama Platvormi, VMCloud laborite ja kogu Õppesisu kasutamise.

Registreerimise kinnitamisel ja esimese makse laekumisel (või rahastamiskorralduse kinnitamisel) saab Õppija sisselogimisandmed, mis annavad juurdepääsu Platvormile ja kõigile registreeritud programmiga seotud Koolituse materjalidele. Juurdepääsuandmed on isiklikud, üleandmatud ja neid tuleb hoida konfidentsiaalsena. Õppija vastutab ainuisikuliselt kõigi oma Konto kaudu teostatud tegevuste eest. Koolitusprogramme osutatakse vastavalt Platvormil avaldatud ja Õppijale registreerimise ajal edastatud ajakavale. Ajakava täpsustab reaalajas sessioonide kuupäevad ja kellaajad, kodutööde ja projektide tähtajad ja hindamiskuupäevad. FormaCash teeb kaubanduslikult mõistlikke jõupingutusi avaldatud ajakava järgimiseks; siiski võivad väikesed kohandused olla vajalikud juhendaja kättesaadavuse, tehniliste kaalutluste või ettenägematute asjaolude tõttu. Õppijaid teavitatakse ajakava muudatustest vähemalt neljakümne kaheksa (48) tunni ette, välja arvatud hädaolukordades. Õppesisu tehakse kättesaadavaks järk-järgult kogu Koolitusprogrammi vältel, järgides FormaCashi poolt kavandatud pedagoogilist järjekorda. Sisu võib hõlmata eelsalvestatud videoloenguid, reaalajas juhendajate juhitud sessioone, kirjalikke õpetusi ja dokumentatsiooni, interaktiivseid harjutusi, viktoriine, individuaalseid ja rühmatöid, juhtumiuuringuid ja koodilahendusi. Konkreetsed osutamise viisid ja järjekord on üksikasjalikult kirjeldatud programmi õppekavas, mis esitatakse Õppijale Koolituse alguses. VMCloud laborkeskkonnad valmistatakse igale Õppijale vastavalt registreeritud programmi nõuetele. Laborid pakuvad juurdepääsu virtuaalmasinatele, arenduskeskkondadele, andmebaasidele, pilveteenustele ja muule tehnilisele taristule, mis on vajalik praktiliste harjutuste ja projektitöö jaoks. Laborkeskkonnad asuvad EL-i serverites (Pariis, Amsterdam, Frankfurt), mida haldab VMCloud OÜ Verceli taristul. Labori juurdepääs on kättesaadav kakskümmend neli (24) tundi päevas, seitse (7) päeva nädalas, arvestades planeeritud hooldusaknaid. FormaCash ei garanteeri katkematut labori kättesaadavust, kuid teeb parima jõupingutuse seisakuaja minimeerimiseks ja teavitab Õppijaid planeeritud hooldusest eelnevalt. Hindamisi viiakse läbi kogu Koolituse vältel, et hinnata Õppija edenemist ja programmi eesmärkide valdamist. Hindamismeetodid võivad hõlmata viktoriine, praktilisi harjutusi, koodi ülevaatust, projektide esitlusi, kirjalikke eksameid, kaaslaste hindamisi ja lõputööd. Konkreetsed hindamiskriteeriumid, kaalumine ja läbimislävenid on üksikasjalikult kirjeldatud programmi õppekavas. Kõigi programmi nõuete edukal täitmisel, sealhulgas minimaalse läbimishinde saavutamine kõigil hindamistel ja minimaalse kohalolekumäära täitmine (vt artikkel 8), väljastab FormaCash lõpetamistunnistuse. Tunnistus tõendab Koolituse käigus omandatud oskusi ja pädevusi ning sisaldab Õppija nime, programmi nimetust, Koolituse kuupäevi, lõpetatud tundide koguarvu ja üldist hindamistulemust. Tunnistused väljastatakse digitaalvormingus ja neid saab alla laadida Õppija Kontolt. Füüsilisi tunnistusi saab taotleda lisatasu eest. FormaCash võib teha koostööd kolmandate osapoolte sertifitseerimisasutustega, et pakkuda tööstuse poolt tunnustatud sertifikaate lisaks FormaCashi lõpetamistunnistusele. Osalemine kolmanda osapoole sertifitseerimiseksamitel on vabatahtlik ja võib hõlmata lisatasusid, mis makstakse otse sertifitseerimisasutusele. FormaCash ei garanteeri, et Õppija läbib kolmanda osapoole sertifitseerimiseksami.

FormaCash võtab endale parimate jõupingutuste kohustuse (obligation de moyens), et pakkuda kvaliteetseid Koolitusteenuseid ja soodustada Õppija õppimist ning professionaalset arengut. FormaCash ei garanteeri konkreetseid tulemusi, sealhulgas, kuid mitte ainult, konkreetsete oskuste omandamist, hindamiste või kolmanda osapoole sertifitseerimise läbimist ega töökoha leidmist pärast Koolitust. FormaCash kohustub kaasama kvalifitseeritud, pädevaid ja kogenud Koolitajaid kõigi Koolitusprogrammide läbiviimiseks. Koolitajad valitakse nende erialase kompetentsi, õpetamisvõime ja praeguste tööstuspraktikate tundmise alusel. FormaCash tagab, et Koolitajad saavad pidevat tuge ja erialast arengut oma juhendamise kvaliteedi ja asjakohasuse säilitamiseks. FormaCash tagab ja hoiab Koolituse osutamiseks vajaliku tehnilise taristu, sealhulgas Platvormi, suhtlusvahendid ja VMCloud laborkeskkonnad. FormaCash kasutab VMCloud OÜ teenuseid Platvormi ja laboritaristu hostimiseks EL-i serverites, tagades vastavuse Euroopa andmekaitse regulatsioonidele ning pakkudes usaldusväärset, turvalist ja jõudusrikast tehnilist keskkonda. FormaCash pakub mõistlikku tehnilist tuge Õppijatele, kellel on raskusi Platvormile, Õppesisule või VMCloud laborkeskkondadele juurdepääsul. Tehniline tugi on kättesaadav Platvormil täpsustatud tugikanalite kaudu (e-post, vestlus või piletisüsteem) avaldatud tugitundidel. FormaCash teeb parima jõupingutuse, et vastata tugitaotlustele kahekümne nelja (24) tööpäeva jooksul ja lahendada tehnilisi probleeme õigeaegselt. Tugi ei laiene probleemidele, mille põhjuseks on Õppija isiklik varustus, internetiühendus või avaldatud tehnilistele nõuetele mittevastavus. FormaCash käitleb kõiki Õppija poolt esitatud isikuandmeid ülima konfidentsiaalsusega ja vastavalt oma privaatsuspoliitikale (vt artikkel 10 ja eraldi privaatsuspoliitika dokument). FormaCash rakendab asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid Õppija isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, avalikustamise, muutmise või hävitamise eest. FormaCash esitab Õppijale täpset ja täielikku teavet Koolitusprogrammi kohta, sealhulgas programmi sisu, ajakava, hindamiskriteeriumid, eeltingimused, hind ja kõik muud olulised tingimused. Programmi olulistest muudatustest teavitatakse registreeritud Õppijaid õigeaegselt. FormaCash väljastab kõik nõutud haldusdokumendid, sealhulgas registreerimiskinnitused, arved, kohalolekutõendid ja lõpetamistunnistused, käesolevates Tingimustes sätestatud või kohaldatava seaduse poolt nõutud tähtaegade jooksul.

Õppija kohustub osalema kõigil planeeritud Koolituse sessioonidel ja aktiivselt programmis kaasa lööma. Lõpetamistunnistuse väljastamiseks on nõutav minimaalselt kaheksakümmend protsenti (80%) planeeritud reaalajas sessioonidest osalemine. Kohalolekut jälgitakse Platvormi seiretööriistade kaudu. Puudumistest tuleb FormaCashi teavitada esimesel võimalusel ning vabandatud puudumisi (mida toetavad asjakohased dokumendid, nagu arstitõend) võib FormaCash oma äranägemisel arvestada. Korduvad põhjendamata puudumised võivad kaasa tuua Koolituslepingu peatamise või lõpetamise. Õppija järgib avaldatud Koolituse ajakava, sealhulgas reaalajas sessioonide kuupäevi ja kellaaegu, ülesannete tähtaegu ja hindamiskuupäevi. Hilinenud esitamisi võidakse karistada või tagasi lükata, nagu on sätestatud programmi õppekavas. Õppija vastutab oma aja tõhusa haldamise eest ja abi otsimise eest Koolitajatelt või tugipersonalilt vajadusel. Õppija käitub professionaalselt ja lugupidavalt igal ajal, Platvormil. See hõlmab, kuid ei piirdu: Koolitajate, personali ja kaasõppijate viisakas ja lugupidav kohtlemine; hoidumine diskrimineerivast, ahistavast, ähvardavast või väärkohtlevast käitumisest; konstruktiivne panus rühmatöösse ja aruteludesse; ning kõigi Koolitajate või FormaCashi personali poolt antud mõistlike juhiste järgimine. Õppija Konto sisselogimisandmed (kasutajanimi ja parool) on rangelt isiklikud ja üleandmatud. Õppijal on keelatud jagada oma sisselogimisandmeid mis tahes kolmanda isikuga, sealhulgas sõbrad, pereliikmed või kolleegid. Õppija vastutab ainuisikuliselt kõigi oma Konto kaudu teostatud tegevuste eest. Igast Konto kahtlustatavast loata kasutamisest tuleb FormaCashi viivitamatult teavitada. FormaCash jätab endale õiguse Konto peatada või lõpetada, kui tuvastatakse või kahtlustatakse andmete jagamist. FormaCash järgib ranget plagiaadivastast poliitikat. Õppija esitab ainult originaaltööd ja viitab nõuetekohaselt kõigile allikatele, mida on kasutatud ülesannetes, projektides ja hindamistes. Plagiaadiks loetakse muu hulgas: teise isiku töö (sealhulgas koodi) kopeerimine ilma viitamiseta; tehisintellekti tööriistade abil loodud töö esitamine enda omana ilma avalikustamiseta, kui programmi reeglid seda nõuavad; kolmandatelt isikutelt töö ostmine või tellimine; ja eneseplagieerimine (varem teise hindamise jaoks esitatud töö uuesti esitamine ilma loata). Plagiaadivastase poliitika rikkumise korral kohaldatakse järgmisi astmelisi sanktsioone: - Esimene rikkumine: kirjalik hoiatus ja nõue puudutatud töö uuesti esitamiseks, koos võimaliku hindepunktide vähendamisega. - Teine rikkumine: ajutine peatamine Koolitusprogrammist FormaCashi poolt määratud perioodiks (tavaliselt üks kuni neli nädalat), kusjuures puudutatud hindamine märgitakse mittesooritatuks. - Kolmas rikkumine või raske esimene rikkumine (nt tellimustöö ostmine): alaline välistamine Koolitusprogrammist ilma juba tasutud tasude tagastamiseta ja programmi jaoks varem väljastatud Sertifikaadi tühistamine. Õppija kasutab VMCloud laborkeskkondi ainult seaduslikel hariduslikel eesmärkidel, mis on otseselt seotud Koolitusprogrammiga. Järgmised tegevused on VMCloud laborites rangelt keelatud: - Krüptovaluuta kaevandamine või mis tahes ressursimahukas arvutustöö, mis ei ole seotud Koolitusega. - Küberrünnakute, tungimistestide või turvaskannide läbiviimine süsteemide vastu, mis ei ole programmi raames sellisteks harjutusteks selgesõnaliselt ette nähtud. - Ebaseadusliku, keelatud või rikkuva sisu salvestamine, töötlemine või levitamine, sealhulgas, kuid mitte ainult, piraattarkvara, varastatud andmed või ebaseaduslik materjal. - Katse saada loata juurdepääs teiste Õppijate keskkondadele, FormaCashi süsteemidele või mis tahes kolmanda osapoole süsteemidele. - Labori ressursside kasutamine ärieesmärkidel, vabakutselise tööks või mis tahes tegevuseks, mis ei ole seotud Koolitusega. VMCloud labori kasutusreeglite rikkumine võib kaasa tuua labori juurdepääsu viivitamatu peatamise ja distsiplinaarmeetmed, sealhulgas alaline välistamine programmist. Õppija austab kõiki intellektuaalomandi õigusi, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud käesolevate Tingimuste artiklis 9. Õppija ei tohi reprodutseerida, levitada, jagada, müüa ega avalikult kättesaadavaks teha mis tahes Õppesisu tervikuna ega osaliselt ilma FormaCashi eelneva kirjaliku nõusolekuta.

Kogu FormaCashi poolt pakutav Õppesisu, sealhulgas, kuid mitte ainult, videoloengud, kirjalikud materjalid, slaidiesitlused, koodinäidised, harjutused, viktoriinid, hindamised, projektide lähteülesanded, mallid, graafika, logod, kaubamärgid ja Platvormi disain ning struktuur, on ja jääb FormaCash OÜ või selle litsentsiandjate ainuomandiks. See sisu on kaitstud kohaldatavate intellektuaalomandi seadustega, sealhulgas autoriõiguse, kaubamärgi ja andmebaasiõigustega Eesti, Euroopa Liidu ja rahvusvahelise õiguse alusel. Registreerumisel ja Koolitusprogrammi kestuse ajaks annab FormaCash Õppijale piiratud, mitteainuõigusliku, üleandmatu, tühistatava litsentsi Õppesisule juurdepääsuks ja selle kasutamiseks ainult Õppija isiklikul hariduslikul eesmärgil seoses registreeritud Koolitusprogrammiga. See litsents ei anna omandiõigusi ja selle suhtes kehtivad järgmised piirangud: - Õppija ei tohi reprodutseerida, paljundada, kopeerida, alla laadida (välja arvatud juhul, kui allalaadimise funktsioon on selgesõnaliselt tagatud), levitada, edastada, ringhäälingus saata, kuvada, müüa, litsentseerida ega muul viisil kasutada mis tahes Õppesisu mis tahes muul eesmärgil peale isikliku õppimise seoses Koolitusega. - Õppija ei tohi muuta, kohandada, tõlkida, luua tuletatud teoseid, pöördprojekteerida, dekompileerida ega lahti võtta mis tahes Õppesisu ega Platvormi tarkvara. - Õppija ei tohi eemaldada, muuta ega varjata mis tahes autoriõiguse teatisi, kaubamärke ega muid omandiõiguse teatisi, mis sisalduvad Õppesisus. - Õppija ei tohi jagada Õppesisu kolmandate isikutega, sealhulgas postitades avalikele foorumitele, sotsiaalmeediasse, failijagamisplatvormidele ega mis tahes muusse meediasse. - Litsents lõpeb automaatselt Õppija registreeringu lõpetamisel, lõpetamisel või aegumisel, välja arvatud juhul, kui FormaCash annab kirjalikult pikendatud juurdepääsu. Vaatamata eeltoodule jäävad kõik algupärased koodid, tarkvara, rakendused ja tehnilised projektid, mille Õppija on loonud Koolituse käigus ülesannete, harjutuste või isiklike projektide raames, Õppija intellektuaalomandiks. FormaCash ei nõua omandiõigusi selliste Õppija poolt loodud tööde üle. Siiski annab Õppija FormaCashile mitteainuõigusliku, tasuta, ülemaailmse litsentsi kasutada anonüümitud või koondatud näiteid Õppija töödest programmi parandamise, kvaliteedi tagamise, turunduse ja akrediteerimise eesmärkidel, tingimusel et isikut tuvastavat teavet ei avalikustata ilma Õppija eelneva kirjaliku nõusolekuta. FormaCashi nimi, logo ja kõik seotud brändimine on FormaCash OÜ registreeritud kaubamärgid. Õppija ei tohi neid kaubamärke kasutada ilma eelneva kirjaliku loata, välja arvatud oma osalemise täpseks kirjeldamiseks FormaCashi Koolitusprogrammis (näiteks CV-s või professionaalses profiilis). FormaCashi intellektuaalomandi õiguste rikkumine võib kaasa tuua Koolituslepingu viivitamatu lõpetamise, kahjunõuete esitamise kohtumenetluse ja kriminaalvastutusele võtmise, kui see on kohaldatav. FormaCash jälgib aktiivselt oma Õppesisu loata levitamist ja võtab oma õiguste kaitsmiseks kõik vajalikud õiguslikud meetmed.

FormaCash on pühendunud oma Õppijate, kandidaatide ja kasutajate privaatsuse ja isikuandmete kaitsmisele täielikus vastavuses Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus ehk GDPR) ja Eesti isikuandmete kaitse seadusega. Isikuandmete kogumine, töötlemine, säilitamine ja edastamine FormaCashi poolt on reguleeritud meie privaatsuspoliitikaga, mis on käesolevate Tingimuste lahutamatu osa ja on Platvormil eraldi kättesaadav. Privaatsuspoliitika sisaldab põhjalikku teavet kogutavate isikuandmete kategooriate, töötlemise eesmärkide ja õiguslike aluste, kaasatud saajate ja volitatud töötlejate, andmete säilitamistähtaegade ning andmesubjekti õiguste kasutamise kohta. Registreerudes Platvormile või Koolitusprogrammi, kinnitab Õppija, et on privaatsuspoliitika läbi lugenud ja sellest aru saanud. Kui töötlemine põhineb nõusolekul, saadakse Õppija nõusolek selge jaatava toimingu kaudu (nt märkeruudu märkimine) asjakohasel andmekogumise hetkel. Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste, murede või taotluste korral palume pöörduda aadressil privacy@formacash.com. Õppija võib kasutada oma GDPR-i alusel kehtivaid õigusi (juurdepääs, parandamine, kustutamine, piiramine, ülekandmine, vastuväide), nagu on kirjeldatud privaatsuspoliitikas. FormaCash tagab, et kõik isikuandmete töötlemisse kaasatud volitatud töötlejad (sealhulgas Stripe, VMCloud ja QuickFund) on seotud andmetöötluslepingutega vastavalt GDPR artiklile 28 ja pakuvad piisavaid andmekaitse vastavuse tagatisi.

FormaCash võtab oma Koolitusteenuste osutamisel endale parimate jõupingutuste kohustuse (obligation de moyens). See tähendab, et FormaCash kohustub pakkuma pädevat juhendamist, sobivaid materjale ja toimivat tehnilist taristut, kuid ei garanteeri, et Õppija saavutab konkreetse tulemuse, sealhulgas konkreetsete oskuste omandamise, hindamiste eduka läbimise, kolmanda osapoole sertifitseerimiseksamite läbimise või töökoha leidmise või karjääriedenduse pärast Koolitust. FormaCash ei anna ühtegi avaldust ega garantiid, selgesõnalist ega kaudset, Koolituse sobivuse kohta Õppija konkreetsetele eesmärkidele, Õppesisus viidatud kolmanda osapoole teabe täpsuse või täielikkuse kohta ega Koolituses käsitletud konkreetsete tehnoloogiate, tööriistade või platvormide jätkuva kättesaadavuse kohta. Tehnoloogiatööstus areneb kiiresti ja FormaCash ei saa garanteerida, et kogu sisu jääb igal ajal ajakohaseks. FormaCash ei vastuta Õppija suutmatuse eest leida tööd pärast Koolitust. Kuigi FormaCash võib pakkuda karjääriteenuseid, töökoha leidmise abi või tutvustusi potentsiaalsetele tööandjatele, osutatakse neid teenuseid parimate jõupingutuste alusel ja need ei kujuta endast tööhõive garantiid. Tööhõive tulemused sõltuvad arvukatest teguritest väljaspool FormaCashi kontrolli, sealhulgas Õppija jõupingutused, oskused, turutingimused ja individuaalsed asjaolud. Juhul kui FormaCash tunnistatakse vastutavaks käesolevate Tingimuste rikkumise eest või mis tahes muul põhjusel, on FormaCashi koguvastutus Õppija ees piiratud Õppija poolt nõude aluseks oleva Koolitusprogrammi eest tegelikult tasutud tasude kogusummaga. See piirang kehtib kõigile nõudealustele, olgu need lepingulised, deliktilised (sealhulgas hooletus), rangest vastutusest tulenevad või muud. FormaCash ei vastuta mis tahes kaudsete, juhuslike, eriliste, tuleneva iseloomuga ega karistuslike kahjude eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, saamata jäänud tulu, andmekadu, ärivõimaluste kaotus, maine kahjustamine või muud immateriaalsed kahjud, isegi kui FormaCashi on teavitatud selliste kahjude võimalikkusest. FormaCash ei vastuta mis tahes kahju eest, mis tuleneb: (a) Õppija suutmatusest järgida käesolevaid Tingimusi või FormaCashi poolt esitatud juhiseid; (b) Õppija poolt Koolituse või Õppesisu kasutamisest viisil, mida käesolevad Tingimused ei luba; (c) Platvormi või VMCloud laborite katkestustest, vigadest või defektidest, mis on põhjustatud teguritest väljaspool FormaCashi mõistlikku kontrolli, sealhulgas kolmanda osapoole teenuste tõrked, internetikatkestused või Õppija seadmed; (d) kolmandate isikute tegudest või tegevusetusest, sealhulgas Stripe, QuickFund, VMCloud või mis tahes muu teenusepakkuja; või (e) vääramatust jõust, nagu on määratletud artiklis 12. Käesolevates Tingimustes ei ole midagi, mis välistaks või piiraks FormaCashi vastutust hooletusest põhjustatud surma või kehavigastuse, pettuse või pettuslike valeandmete või mis tahes muu vastutuse eest, mida ei saa kohaldatava seaduse alusel välistada ega piirata.

Kumbki pool ei vastuta oma käesolevate Tingimuste kohaste kohustuste mittetäitmise ega hilinenud täitmise eest, kui selline mittetäitmine või hilinemine tuleneb vääramatu jõu sündmusest. Käesolevate Tingimuste tähenduses on "vääramatu jõud" määratletud vastavalt ÜRO rahvusvahelise kaubamüügilepingute konventsiooni (Viini konventsioon) artikli 79 põhimõtetele kui takistus, mis on väljaspool mõjutatud poole mõistlikku kontrolli, mida ei saanud lepingu sõlmimise ajal mõistlikult ette näha ja mille tagajärgi ei saanud mõistlikult vältida ega ületada. Vääramatu jõu sündmuste näited hõlmavad muu hulgas: - Pandeemiad, epideemiad või rahvatervise hädaolukorrad, mille on välja kuulutanud riiklikud või rahvusvahelised tervishoiuasutused. - Küberrünnakud, sealhulgas hajutatud teenustõkestusrünnakud (DDoS), lunavara, andmelekked või muud pahatahtlikud tegevused, mis on suunatud FormaCashi taristu või selle kriitiliste teenusepakkujate (Stripe, VMCloud või hostimistaristud) vastu. - Suuremad taristu rikked, sealhulgas pikaajalised internetikatkestused, elektrivõrgu rikked, andmekeskuse rikked või telekommunikatsioonihäired, mis mõjutavad märkimisväärset arvu kasutajaid. - Looduskatastroofid, sealhulgas maavärinad, üleujutused, tormid, vulkaanipursked või muud katastroofilised loodussündmused. - Streigid, töösulud või muud tööstusaktsioonid, mis mõjutavad FormaCashi või selle peamisi teenusepakkujaid, tingimusel et sellised aktsioonid ei ole põhjustatud FormaCashi enda tegevusest. - Sõjategevus, terrorism, kodanikurahutused, valitsuse sanktsioonid, embargod või regulatiivsed muudatused, mis takistavad otseselt Koolituse läbiviimist. Vääramatu jõu sündmusest mõjutatud pool teavitab teist poolt kirjalikult niipea kui mõistlikult teostatav, esitades sündmuse üksikasjad, selle eeldatava kestuse ja mõjutatud kohustused. Mõjutatud pool kasutab kõiki mõistlikke jõupingutusi vääramatu jõu sündmuse mõjude leevendamiseks ja oma kohustuste täitmise jätkamiseks niipea kui võimalik. Vääramatu jõu sündmuse kestuse ajal peatatakse mõlema poole kohustused, mida sündmus mõjutab. Koolituse ajakava kohandatakse vastavalt ja FormaCash pakub alternatiivseid korraldusi (nagu ümberplaneeritud sessioonid või pikendatud juurdepääsuperioodid), kui see on teostatav. Kui vääramatu jõu sündmus kestab üle kolme (3) järjestikuse kuu, võib kumbki pool Koolituslepingu lõpetada, esitades teisele poolele kirjaliku teate. Sellise lõpetamise korral on Õppijal õigus proportsionaalsele tagasimaksele tasutud tasudest selle Koolituse osa eest, mida vääramatu jõu sündmuse tõttu ei osutatud. Kumbki pool ei ole sellise lõpetamise eest kohustatud maksma täiendavat hüvitist ega kahjutasu.

Õppija võib Koolituslepingu lõpetada igal ajal pärast taganemisperioodi möödumist (artikkel 5), saates FormaCashile kirjaliku lõpetamisteate aadressil legal@formacash.com. Lõpetamine jõustub teate kättesaamisel FormaCashi poolt. Õppija poolt lõpetamise korral: - Kui lõpetamine toimub enne Koolituse algust, on Õppijal õigus tasutud tasude täielikule tagasimaksele, millest on maha arvatud saja (100) euro suurune haldustasu töötlemiskulude katteks. - Kui lõpetamine toimub pärast Koolituse algust, on Õppijal õigus proportsionaalsele tagasimaksele, mis arvutatakse pärast lõpetamise jõustumiskuupäeva järelejäänud täielike koolitusnädalate arvu alusel, millest on maha arvatud haldustasu. Osalise nädala eest tagasimakset ei tehta. - Juurdepääs Platvormile, Õppesisule ja VMCloud laboritele tühistatakse lõpetamise jõustumiskuupäeval. - Kui makse tehti QuickFundi järelmakseplaani või krediidi kaudu, koordineeritakse lõpetamise ja tagasimakse protseduur FormaCashi, QuickFundi ja Õppija vahel vastavalt kohaldatavatele rahastamistingimustele. FormaCash võib Koolituslepingu lõpetada viivitamatu jõustumisega või pärast etteteatamisperioodi, sõltuvalt asjaoludest, järgmistel juhtudel: - Õppija poolne käesolevate Tingimuste oluline rikkumine, sealhulgas, kuid mitte ainult, plagiaadivastase poliitika (artikkel 8) rikkumised, VMCloud laborite väärkasutamine või intellektuaalomandi rikkumine (artikkel 9). - Tasude mittemaksmine pärast artiklis 4 sätestatud ajapikendust ja pärast ametliku kirjaliku maksenõude saatmist, mis on jäänud lahendamata viieteistkümne (15) kalendripäeva jooksul. - Pettus, valeandmed või vale teabe esitamine Õppija poolt kandideerimisprotsessi käigus või mis tahes hetkel Koolituse ajal. - Käitumine, mis ohustab teiste Õppijate, Koolitajate või FormaCashi personali turvalisust, heaolu või õigusi. FormaCashi poolt põhjusel lõpetamise korral ei ole Õppijal õigust tasutud tasude tagasimaksele. Õppija jääb vastutavaks kõigi Koolituslepingu alusel tasumisele kuuluvate tasumata tasude eest. FormaCash jätab endale õiguse nõuda kahjutasu Õppija rikkumisest tekkinud kahjude eest. Kui FormaCash algatab lõpetamise muudel põhjustel kui Õppija süü tõttu (näiteks programmi tühistamine ebapiisava registreeringu tõttu), pakub FormaCash Õppijale valikut: (a) üleviimine alternatiivsesse programmi või sessiooni ilma lisatasuta; või (b) kõigi tühistatud programmi eest tasutud tasude täielik tagasimakse. FormaCash esitab sellisest tühistamisest vähemalt kolmekümne (30) kalendripäeva pikkuse etteteatamise. Lõpetamisel mis tahes põhjusel: (a) Õppija juurdepääs Platvormile, Õppesisule ja VMCloud laboritele tühistatakse; (b) Õppija peab lõpetama kogu Õppesisu kasutamise ja hävitama kõik tema valduses olevad koopiad; (c) lõpetatud programmi jaoks väljastatud Sertifikaat võidakse tühistada, kui lõpetamine oli tingitud pettusest, plagiaadist või muust akadeemilisest väärkäitumisest; ja (d) käesolevate Tingimuste sätted, mis oma olemuselt on mõeldud lõpetamisest üle elama (sealhulgas intellektuaalomand, vastutuse piirangud ja vaidluste lahendamine), jäävad täies ulatuses kehtima.

FormaCash on pühendunud mis tahes kaebuste või vaidluste lahendamisele õiglasel, läbipaistval ja õigeaegsel viisil. Õppijaid julgustatakse esitama oma muresid järgmise sisemise kaebusprotseduuri kaudu enne väliste õiguskaitsevahendite kasutamist. Sisemine kaebusprotseduur: 1. Õppija võib esitada FormaCashile kirjaliku kaebuse e-posti teel aadressil legal@formacash.com või posti teel aadressil FormaCash OÜ, Pärnu mnt 148, 11317 Tallinn, Eesti. Kaebus peaks sisaldama Õppija nime, Konto viidet, probleemi selget kirjeldust ja mis tahes tõendavat dokumentatsiooni. 2. FormaCash kinnitab kaebuse kättesaamist viie (5) tööpäeva jooksul. 3. FormaCash uurib kaebust ja esitab sisulise kirjaliku vastuse kolmekümne (30) kalendripäeva jooksul pärast kättesaamist. Kui uurimine nõuab lisaaega, teavitab FormaCash Õppijat eeldatavast ajakavast. 4. Kui Õppija ei ole vastusega rahul, võib ta taotleda sisemist ülevaatust FormaCashi juhtkonna vanemliikme poolt, kes esitab lõpliku sisemise otsuse viieteistkümne (15) kalendripäeva jooksul. Tarbija vahendamine: Kui sisemine kaebusprotseduur ei anna rahuldavat tulemust, võib tarbijaks olev Õppija suunata vaidluse tarbijavaidluste komisjonile (Tarbijakaebuste komisjon), alternatiivne vaidluste lahendamise organ, mis on tunnustatud direktiivi 2013/11/EL alusel tarbijavaidluste alternatiivse lahendamise kohta. Tarbijavaidluste komisjoniga saab ühendust võtta: Tarbijavaidluste komisjon Endla 10A 10122 Tallinn, Eesti Veebisait: https://komisjon.ee Vahendamismenetlus on tarbijale tasuta. Komisjoni soovitused ei ole siduvad, kuid mainekad ettevõtted järgivad neid üldjuhul. FormaCash kohustub osalema heas usus igas Õppija poolt algatatud vahendamismenetluses. Veebipõhine vaidluste lahendamine: Vastavalt määrusele (EL) nr 524/2013 tarbijavaidluste veebipõhise lahendamise kohta võib Õppija esitada kaebuse ka Euroopa Komisjoni veebipõhise vaidluste lahendamise (ODR) platvormi kaudu, mis on kättesaadav aadressil: https://ec.europa.eu/odr. ODR platvorm hõlbustab Euroopa Liidu siseste tarbijate ja kauplejate vaheliste veebitehingutest tulenevate vaidluste lahendamist. Pädev kohus: Juhul kui vaidlust ei õnnestu lahendada sisemise kaebusprotseduuri, vahendamise ega ODR platvormi kaudu, võib kumbki pool esitada hagi pädevale kohtule. Mis tahes käesolevate Tingimuste alusel või nendega seoses tekkinud vaidlus allub Tallinna kohtute (Harju Maakohus), Eesti, ainupädevusele, ilma et see piiraks tarbija õigust esitada hagi oma elukohajärgsele kohtule vastavalt kohaldatavale EL-i õigusele (määrus (EL) nr 1215/2012, Brüssel I bis). Õppija õigust taotleda mis tahes pädevalt kohtult ettekirjutust või muud õiglast hüvitist oma õiguste kaitseks kuni vaidluse lahendamiseni see klausel ei mõjuta.

FormaCash jätab endale õiguse muuta käesolevaid Tingimusi igal ajal, et kajastada muudatusi kohaldatavas seadusandluses, regulatiivsetes nõuetes, äripraktikates või pakutavates teenustes. Igast muudatusest teavitatakse registreeritud Õppijaid ja Kliente vähemalt kolmkümmend (30) kalendripäeva enne uute Tingimuste jõustumist. Muudatustest teavitatakse e-posti teel Õppija Kontoga seotud aadressile ja uuendatud Tingimuste avaldamisega Platvormil. Uuendatud Tingimustes on selgelt märgitud viimase muudatuse kuupäev. Õppijaid julgustatakse Tingimusi perioodiliselt üle vaatama, et olla kursis muudatustega. Kui Õppija ei esita kolmekümnepäevase teavitusperioodi jooksul muudetud Tingimuste kohta selgesõnalist vastuväidet, loetakse Õppija muudatustega vaikimisi nõustunuks. Kui Õppija esitab muudatustele vastuväite, võib ta Koolituslepingu lõpetada vastavalt artiklile 13 ja varasemad kehtinud Tingimused kehtivad edasi Õppija käimasoleva Koolitusprogrammi lõpuni. Muudatuse ajal Koolitusprogrammi registreeritud Õppijate suhtes kehtivad Tingimused, mis kehtisid nende registreerimise ajal, kuni programmi lõpetamiseni, välja arvatud juhul, kui muudatus on nõutud kohustusliku kohaldatava seaduse või määruse poolt, millisel juhul kohalduvad muudetud Tingimused viivitamatult. FormaCash säilitab käesolevate Tingimuste eelmiste versioonide arhiivi, mis tehakse Õppijatele kättesaadavaks kirjaliku taotluse alusel. Iga Tingimuste versioon märgib selgelt oma jõustumiskuupäeva ja kuupäeva, mil see asendati.

Kui pädeva kohtu või tribunali poolt tunnistatakse mõni käesolevate Tingimuste säte kehtetuks, ebaseaduslikuks või täitmisele mittepööratavaks, eraldatakse selline säte käesolevatest Tingimustest minimaalses vajalikus ulatuses ja ülejäänud sätted jäävad täies ulatuses kehtima. Kehtetu või täitmisele mittepööratav säte asendatakse kehtiva ja täitmisele pööratava sättega, mis saavutab algse sätte majanduslikku ja õiguslikku eesmärki kõige täpsemalt. Käesolevaid Tingimusi reguleerib ja tõlgendatakse vastavalt Eesti Vabariigi seadustele, arvestamata selle kollisiooninorme, ning vastavalt kohaldatavale Euroopa Liidu õigusele. ÜRO rahvusvahelise kaubamüügilepingute konventsiooni (CISG) kohaldamine on selgesõnaliselt välistatud, välja arvatud ulatuses, milles artiklit 79 on käesolevalt viidatud vääramatu jõu mõiste jaoks. Käesolevad Tingimused on koostatud inglise, prantsuse ja eesti keeles. Keeleversioonide vahelise vastuolu või ebakõla korral on ülimuslik ingliskeelne versioon, välja arvatud juhul, kui kohustuslik kohalik õigus nõuab teisiti. Käesolevad Tingimused koos privaatsuspoliitika, Platvormil avaldatud programmispetsiifilise teabe ja poolte vahel sõlmitud individuaalsete lepingute või muudatustega moodustavad tervikliku kokkuleppe Õppija või Kliendi ja FormaCashi vahel käesoleva teemaga seoses. Käesolevad Tingimused asendavad kõik varasemad ja samaaegsed kokkulepped, kinnitused, garantiid ja arusaamad poolte vahel, olgu need kirjalikud või suulised. FormaCashi poolt mis tahes käesolevate Tingimuste õiguse või sätte teostamata või jõustamata jätmine ei kujuta endast sellest õigusest või sättest loobumist. Igasugune loobumine peab olema kirjalik ja FormaCashi volitatud esindaja poolt allkirjastatud. Õppija ei tohi oma käesolevate Tingimuste alusel kehtivaid õigusi ega kohustusi loovutada, üle anda ega delegeerida ilma FormaCashi eelneva kirjaliku nõusolekuta. FormaCash võib oma käesolevate Tingimuste alusel kehtivaid õigusi ja kohustusi loovutada mis tahes õigusjärglasele või sidusettevõttele ilma Õppija nõusolekuta, tingimusel et selline loovutamine ei vähenda oluliselt Õppija õigusi. Kõik käesolevate Tingimuste alusel nõutud või lubatud teated peavad olema kirjalikus vormis ja loetakse nõuetekohaselt esitatuks, kui need on saadetud e-posti teel saaja Kontoga seotud aadressile (Õppija puhul) või aadressile legal@formacash.com (FormaCashi puhul) või tähitud kirjaga vastava poole aadressile.